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El Silicon Valley Europeo

Recientemente han aparecido noticias sobre un Silicon Valley a lo europeo. Según nos cuentan, está en Berlin y a creado empresas de talla mundial que compiten sin ningún pudor con otras “grandes” al otro lado del charco:

  • Soundcloud, la red social para amantes de la música
  • Groupon, página web que ofrece ofertas diarias
  • eDarling, una de las agencias de intermediación de pareja líderes en Europa
  • Rocket Internet, la incubadora de empresas start-ups en Berlín
  • Wooga, red social dedicada al desarrollo de videojuegos de éxito

Más información en el blog de edarling: Berlin, el nuevo silicon valley

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Nuevos modelos de negocio. La prensa tradicional innova.

El pasado viernes se organizó una nueva jornada de Cocina tu idea de LinktoStart. En las instalaciones de una empresa de gran éxito, Actiu, que ha sabido combinar éxito empresarial con responsabilidad social como nadie. Soledad Berbegal (Responsable de Comunicación), Vicente Berbegal (Director General) y Vicente Amado y Víctor Fuentes, se volcaron con el evento. Nos explicaron como reinventarse continuamente, innovar e ir contracorriente. Muchas gracias al Equipo Actiu.

En la jornada participaron Cesar Mariel y Jaime Agulló de Iristrace, unos emprendedores con mucha energía y savia nueva. Ambos nos instruyeron con mucha claridad, lo que hace falta para poner una StartUp en marcha: mucha energía y determinación, socios y gastar cuanto menos dinero mejor. Totalmente de acuerdo con ellos. Por último, por completar la terna, agradecer la invitación a Isidro Pérez, el promotor de Linktostart en Alicante.

En las jornadas, he intentado explicar como trabajar las ideas de negocio para convertirlas en una empresa viable. Puse como ejemplo, el caso de LinkedIn. Utilizamos la herramienta de Ostelwalder, para generación de modelos de negocio. Espero que los asistentes, puedan aplicar a sus ideas las propuestas realizadas.

Julio Vicedo, un buen amigo, que ha estado presentando los eventos de Cocina tu Idea, además de ser un gran orador (dirige un programa de Economía en la Radio) es una persona capaz de motivar a cualquiera. A raíz e dichas jornadas me ha pasado un nuevo caso de éxito y me ha animado a contarlo.

Así que ahí va. Se trata de un periódico que a reinventado su modelo de negocio: el Financial Times. Son malas noticias en los últimos tiempos para la prensa. Van en caída libre. Pero no es el caso de Financial Times y algunos otros. ¿Cómo lo ha conseguido? Transformando sus fuentes de ingresos:

a) Suscriptores en Internet. Que ya superan a los de la prensa impresa

b) Publicidad. Esta no es nueva, pero la pueden justificar gracias a la fuerza que le dan sus suscriptores.

c) Realización de Eventos y Conferencias. Generando una nueva fuente de ingresos para la empresa

No todas la prensa podrá beneficiarse de la experiencia de Financial Times, pero si aprender del camino que está siguiendo

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¿Tienes una idea? Como desarrollarla para convertirla en negocio

Tenéis una idea? prometerme que os esconderéis de la gente que da mal rollo. Son unos Aguafiestas. Buscaran la manera de destrozarla, de buscar cualquier punto débil que la convierta en una mala idea. También os recomiendo que olvidéis las ideas geniales. bueno, olvidarlas no. si sois uno de los pocos afortunados que encontráis una de ellas, no perdáis el tiempo. Agarrarla bien con todo lo que tengáis y ponerla en marcha. Pero esas, las ideas geniales, son limitadas, sino no serian geniales, verdad

La mayoría de Nosotros tenemos ideas. Y si eres emprendedor estas de suerte. Hay mucha gente con ideas, pero muy pocos que se atrevan a ponerlas en marcha. Y, entonces? Pues que sin ser geniales se convierten en buenos negocios, por que pocos como tu le han visto viabilidad y cuentan con el optimismo necesario para ponerlas a rodar

Entonces, quiero decir que cualquier idea es un negocio seguro? No, eso tampoco. La idea solo es el primer paso del viaje del emprendedor. Hay muy buenos expertos que te ayudaran a desarrollar ideas e infinidad de variantes. Uno de los pensamientos mas vanguardistas, plantean el visual thinking para descubrirlas en tus emociones. Eso esta bien, muy bien. Per, como os decía, de nada sirven cientos de ideas si al final no se elige ninguna para llevarla a termino.

Ahora estoy liándolo todo, no? Bueno, es posible. Vamos a ser prácticos. Escoge las ideas que a priori son mas viables. Unas pocas. No mas de tres. Hay infinitas opciones para poner en marcha esas ideas. Algunas opciones pueden ser muy buenas, otras no tanto. De eso va esto de la generación de modelos de negocio. De como elegir las mejores opciones. De como ponerse en el lugar del cliente, del usuario.

Estuvimos hablando de éste y otros temas en CAMON Alicante, dentro del ciclo de actividades de Cocina tu idea de LinktoStart. Participaron Jorge Vilar, de Notodovale y Juan Seguí de Acceseo que nos enseñaron su experiencia con Startups. También estuvo Julio Vicedo, director del programa de Economía de COPE Alicante, que se encargó de presentarnos a todos. Y todo ello bajo la supervisión de Isidro Pérez, el promotor de Linktostart en Alicante. Os paso la presentación que hice en la jornada:

 

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Una propuesta de decálogo para desarrollo de Productos en Tiempos de Crisis

Antonio Flores, CEO de Competitive Design Network (CDN), nos propone un decálogo muy interesante, que según su experiencia permite desarrollar nuevas oportunidades en tiempos de crisis:

1-Existen pocas necesidades nuevas, sí nuevas formas de solucionarlas

2-La tecnología no es un fin, la innovación es la forma de rentabilizarla

3-El usuario no es el centro, el “no usuario” si lo es

4-No existen consumidores pautados, existen momentos de consumo

5-Mejor antes y acompañado, que tarde y solo

6-No hay mejor barrera competitiva que la sorpresa continua

7-El producto hace a la marca, no la marca al producto

8-Digitalizar el producto, “productivizar” el servicio

9-Solo lo que percibimos tiene valor

10-”Por que yo lo valgo”, o como liberarse de la dictadura del “cuantitativo”

Puedes ver su aportación completa al tema en el artículo que publicó:

La importancia de la innovación en tiempos de crisis. Decálogo para generar oportunidades en épocas de crisis

Puedes compartir tu opinión al respecto aquí, con tus comentarios, o a través de Twitter o LinkedIn.

Algunas claves del liderazgo en innovación. El buen “jefe”

En otros post he comentado los diferentes papeles que pueden ocupar personas de una organización en el desarrollo de productos. Esas funciones, dependen de las características personales y de su rol en la empresa.

Ha llegado a mis manos un documento con las doce creencias que los buenos “jefes” siguen para demostrar su liderazgo. Es de Bob Sutton, “Good boss, bad boss: How to be the best…and learn from the worst

Estos criterios son aplicables también a la dirección de equipos de innovación, así que ahí van:

  1. Tengo una idea deficitaria e incompleta de lo que se siente al trabajar para mí
  2. Mi éxito y el de mi equipo depende en buena parte de ser el dueño de cosas evidentes y prosaicas, no de ideas o métodos mágicos, ocultos o rompedores
  3. Es fundamental tener ambiciones y objetivos bien definidos, pero pensar mucho en ellos no sirve de nada. MI trabajo consiste en centrarme en las pequeñas victorias que permiten a mi gente progresar un poco cada día
  4. Una de las partes más importantes y difíciles de mi trabajo es mantener el delicado equilibrio entre ser demasiado firme y no serlo lo suficiente
  5. Mi trabajo es hacer de escudo humano para proteger a mi gente de las intrusiones, las distracciones y la idiotez externa…, y también para evitar imponerles mi propia idiotez
  6. Me esfuerzo por tener la suficiente seguridad para convencer a la gente de que estoy al mando, pero también la suficiente humildad para darme cuenta de que a menudo voy a equivocarme
  7. Aspiro a luchar como si tuviera razón y a escuchar como si me estuviera equivocando, y a enseñar a mi equipo a hacer lo mismo.
  8. Una de las mejores pruebas de mi liderazgo, y de mi organización, es ¿qué ocurre después de que se comete un error?
  9. La innovación es crucial para cualquier equipo y organización, de modo que mi trabajo es animar a la gente a generar y probar todo tipo de ideas nuevas. Pero mi trabajo también es ayudarles a rechazar todas las malas ideas que generamos, y también la mayoría de las buenas.
  10. Lo malo tiene más fuerza que lo bueno. Es mas importante eliminar lo negativo que acentuar lo positivo
  11. Por el hecho de ejercer el poder sobre los demás, corro el grave riesgo de actuar como un cabrón insensible, y de no darme cuenta.

¿Qué os parece? A mi me ha reafirmado en algunas cosas y en otras me ha abierto a nuevas ideas que tendré que aplicar. Puedes compartir tu opinión al respecto aquí, con tus comentarios, o a través de Twitter o LinkedIn.

¿Pocas o muchas opciones? Decide qué productos pones en el mercado.

En mis reuniones con clientes, colaboradores y compañeros de empresa, ésta es una pregunta habitual cuando se está debatiendo sobre los productos que se deben tener en el mercado para los consumidores.

Generalmente, me encuentro que las personas que tienen que tomar esta decisión tienen verdaderos problemas para descartar opciones. Esto se traduce en una ampliación sin fin del catálogo de producto de la empresa. Aparentemente, esto es lo mejor, ¿no? Cuantas más opciones tengo, más posibilidades existen de que cubra las necesidades de todo tipo de clientes.

Pues bien, aunque en determinadas situaciones un amplio catálogo de opciones puede ser interesante, existen evidencias que indican todo lo contrario. Podéis encontrar información sobre estudios realizados sobre el tema por Sheena S. Iyenegar y la desmotivación en la elección de productos.

Logotipo de Mercadona. Supermercados de Confianza.

Una de las empresas que más éxito está teniendo en la distribución de gran consumo, utiliza un enfoque de menos es mejor: Mercadona. En lugar de tener multitud de opciones para cada categoría de producto, sólo encuentras unas pocas: su marca y alguna otra conocida. Hace unos pocos años, con la llegada de la crisis económica, limitaron aún más su oferta. Leí muchos autores que decían que era un error y que no les beneficiaría. ¿El resultado? Se ha convertido en el primer grupo por facturación del sector en España.

¿Por qué menos elecciones en la compra del producto incrementa las ventas?

En lo que es el proceso de compra en sí, la causa principal es que:

1) el estrés del comprador. Si hay muchas opciones, duda de cuál es la mejor y hay más posibilidades de que abandone el proceso de compra.

Y yo añadiría una serie de razones relacionadas directamente con el Posicionamiento en Marketing:

2) a medida que se incrementan las opciones aumenta el riesgo de perder la coherencia en la propuesta de valor de la empresa.

3) si dividimos nuestros esfuerzos de marketing en muchos productos de categorías diferentes, los competidores focalizados tendrán una propuesta de valor mejor en el sector que la nuestra.

El deseo de la empresa por crecer, por llegar a más clientes, desvirtúa aquello por lo que éstos se dirigen a la empresa a comprar. Al final, los primeros pierden el interés por la empresa por que ya no reciben aquello que buscaban. Y los nuevos clientes a los que la empresa quiere dirigirse, no entiende por qué deberían comprar a esta empresa y no a otras que ofrecen los productos que quieren de una forma más contundente.

Además, al tener que dedicar recursos a productos de diferentes categorías, tendremos menos capacidad que los competidores que realizan esfuerzos en alguna de ellas. Si no somos capaces de diferenciarnos en todas ellas, perderemos competitividad y los clientes preferirán otras opciones.

Y entonces, ¿Por qué hay empresas que ofrecen muchas opciones y tienen éxito?

Evidentemente, existen otras formas de crecer y ganar cuota de mercado. Hay ejemplos de empresas líderes en su sector que tienen una gama de productos muy amplia. Pero aquí, lo que sucede, es que consiguen vencer las tres causas a las que hacía mención antes:

a) No pierden coherencia. Logran un posicionamiento adecuado, conocido y valorado por sus clientes.

b) Disponen de muchos recursos para cada categoría. Una de las formas más habituales para lograrlo, es crear unidades de negocio independientes, que deben ser rentables por si mismas (conglomerado de empresas). Aquí el beneficio es múltiple:

  1. Cada unidad ofrece un posicionamiento diferenciado.
  2. Se aprovechan economías de escala
  3. A medida que hay unidades de negocio que pierden rentabilidad, se abandonan, sin perjudicar a las que están en crecimiento.

c) Ofrecen los productos al mercado utilizando fórmulas diferentes, no dando todas las opciones al mismo tiempo.

Ejemplos de estas empresas, muy conocidas por todos, son Google, Virgin, Microsoft, Telefónica, Inditex, etc.

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Innovación en modelos de negocio: ofrecer productos o servicios gratis

Cuando planteamos a nuestros clientes de que manera pueden innovar, utilizamos diferentes herramientas y desarrollamos actividades de generación y definición de ideas. Hasta donde yo sé, existen dos tipos básicos de innovaciones que una empresa puede realizar:

  1. Innovación en el producto / proceso
  2. Innovación en el modelo de negocio

Con el primero, la empresa desarrolla nuevos productos o servicios que ofrecen valor a los clientes y que complementan la cartera de productos de la empresa. Generalmente, cuando hablas de innovación con las empresas, éstas piensan que deben centran sus esfuerzos en este tipo de innovación.

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Sin embargo, muchas de las empresas con más éxito, han crecido, no tanto por los productos que ofrecían al mercado, sino por el modo en el que ofrecían esos productos. Éstas han innovado en su modelo de negocio. Hay ejemplos muy conocidos que se ponen como referencia: Zara, Apple (p.e. con sus ipods), Amazon…

Uno de los aspectos que una empresa deberá analizar cuando establece un modelo de negocio, es el modo en el que generará ingresos. Internet ha popularizado un modelo de ingresos que algunas empresas crearon hace muchísimos años: el gratis. Chris Anderson, el autor que definió la teoría de la larga cola (The Long Tail) ha reunido en su libro “Gratis. El futuro de un precio radical” un montón de ejemplos. Por cierto, que existe una versión digital suministrada por el autor que puedes escuchar (versión audio) gratis!

El gratis en los negocios funciona. Parece contradictorio, ¿verdad?. Es una forma de negocio que a la gente le suele costar entender. ¿Como se puede ganar dinero si ofrezco mis productos / servicios gratis?. Pero, hay muchos sectores, más de los que podemos pensar, que tienden hacia ese tipo de negocios por varias razones:

  1. Las nuevas generaciones están habituadas al todo-gratis de Internet. Y como lo consiguen con tanta facilidad, lo reclaman también en otros ámbitos.
  2. La oferta crece, la demanda no tanto
  3. Lo intangible se distribuye casi a coste cero en Internet. A medida que se le da más importancia a los servicios que a los productos, Internet cobra relevancia y el coste tiende a bajar
  4. Accesibilidad de la información y los contenidos. En el último año, la popularidad de los negocios en “la nube” ha crecido espectacularmente. Es una prueba de que cada vez es más fácil acceder a productos y servicios en internet y que no tenemos que buscarlos en tiendas.
  5. Muchas empresas regalan los contenidos para promocionar sus productos

¿Qué tipo de modelos “gratis” funcionan?. Hay modelos de negocios de lo “gratis” que han demostrado su viabilidad. Algunas de las fórmulas para ofrecer productos de forma gratuita y obtener ingresos son:

  1. Vender artículos virtuales. ¿Os acordáis de cómo en Second Live la gente vendía suelo? Cualquiera podía jugar gratuitamente en la plataforma, pero si querías tener ventajas, eso ya no era gratis. Existen muchos juegos que se basan en este principio. Por ejemplo, puedes jugar algunas fases sin coste. Otro ejemplo muy conocido es el de algunas redes sociales como LinkedIn en el que puedes utilizar la red con multitud de servicios y, pagando un poco más, otros de valor añadido. El de la plataforma que estoy utilizando (wordpress) sería otro ejemplo.
  2. Suscripciones. En lugar de pagar por el uso de un servicio cada vez que lo necesitas, también se puede pagar una pequeña cantidad mensual que te da derecho a su consumo sin limitaciones de tiempo, kilómetros, etc.
  3. Publicidad. Éste es hiperconocido. Unos pocos pagan (anunciantes) para que todos los demás (consumidores) disfrutemos del servicio o del producto. 
  4. Mercancías. Chris Anderson nos propone echar un ojo a cómo explotar la venta de muñecos de peluche complementándolo con un juego virtual en internet (Webkinz). Aunque no entrarían exactamente en esta categoría, hay muchas empresas que organizan promociones en las que, mediante un código que encuentras en el producto (p.e. Coca Cola), puedes acceder a aplicaciones o sorteos en su web. 
  5. Libros. Hay muchos libros que se ofrecen de forma gratuita en internet y, que a cambio, generan ingresos a sus autores por medio de conferencias y otros eventos. Otros, tienen versiones freemium de sus creaciones. 

Otras entradas del blog que te pueden interesar sobre innovación en modelos de negocio:

  1. Cómo generar buenas ideas de negocios para tus innovaciones
  2. Iweekend. Crear un plan de negocios innovador en internet en tan sólo un fin de semana
  3. La Innovación en la empresa española debe buscar nuevos enfoques
  4. Innovación de éxito: ¿qué debería cumplir?

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Las exportaciones crecen…¿Crisis o Oportunidad?

¿Sabéis de algún día en el que no oigas, leas o veas alguna noticia sobre la crisis o lo mal que va la economía? Yo, desgraciadamente, no. Los medios nos inundan sin descanso con malas noticias sobre economía. No he pensado en consultarlo, pero seguro que en google trends hay un pico muy pronunciado sobre la palabra “crisis” en algún momento de estos últimos años. ¿Lo compruebas?

Pues bien, a pesar de que la economía está como está, siempre se pueden encontrar buenas noticias. A mi, el crecimiento en exportaciones de España que se ha producido en los dos últimos años y que continua en el 2011, me parece espectacular. Hoy, por ejemplo, el Expansión, recoge entre sus páginas, que Inditex, ha crecido durante el primer semestre un 17% sus ventas en el mercado asiático. Mientras tanto, en España bajan un 2%. Alguien podría decir, claro, estás hablando de Zara. ¡Menuda sorpresa! No, la sorpresa es que, en conjunto, la economía española ha logrado crecer en años consecutivas en cifras de dos dígitos sus exportaciones, a un ritmo impresionante del 30%. Y también me parece muy relevante, que la balanza comercial se haya reducido en casi 1 punto. (Ahora está sobre el 3,8% en negativo ¿?)

Las empresas con las que trabajamos, han incrementado de forma constante sus peticiones para que les demos soporte para comercializar sus productos y servicios. Así, muchas empresas que todavía no se lo habían planteado, están trabajando con nosotros en abrir puertas en nuevos mercados: Francia, Alemania, Suiza, países del Magreb, Chequia, Brasil, India, Méjico…Nos llegan peticiones para que comercialicemos sus productos en sitios de los más variopintos. Para nosotros está muy claro. Sí, estamos en crisis. Pero también nos encontramos ante un cambio de mentalidad empresarial muy importante.

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Financiación de la Innovación. Fórmulas creativas: Micromecenazgo

A menudo, en reuniones que mantengo con clientes y sesiones de generación de ideas para innovaciones y modelos de negocio, me preguntan: y esto, ¿cómo podemos financiarlo? ¿que subvenciones podemos obtener?

En Esfera Financiación hemos ayudado a muchas empresas a conseguir ayudas considerables provenientes de diferentes programas. Sin embargo, la primera labor que se debe realizar cuando se estudian las vías de financiación que una empresa puede conseguir, es ser consciente de que las ayudas no deben comprometer la realización de un proyecto de Innovación. Muchas empresas, piensan que sólo realizarán el proyecto “A” o “B” si tienen ayuda para hacerlo. Esto es un grave error. Yo lo llamaría “miopía de la financiación”. La empresa debe tener claro, que sus productos actuales tienen un ciclo de vida limitado, que los mercados se volverán más competitivos y perderán cuota. Hay que tener una estrategia de innovación clara que permita a la empresa crecer.

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En cuanto a la estrategia de financiación, la empresa debe plantear diferentes soluciones de financiación para sus proyectos. Nosotros definimos las siguientes:

  1. Autofinanciación
  2. Ayudas Público – Privada
  3. Inversión. De entidades privadas, empresas capital riesgo, etc.
  4. Otras vías de financiación como la Innovación Abierta, que permite el desarrollo de proyectos con menor riesgo e inversión propia.

De las anteriores, la autofinanciación es clave. Es la que determina la rentabilidad de la empresa a largo plazo y los recursos necesarios para financiar los proyectos de innovación. En el gráfico, se puede observar, como una empresa puede generar recursos para el desarrollo de nuevos productos, utilizando parte de los beneficios de los productos que tiene en la actualidad.

Por último, las empresas deberían explorar vías creativas para conseguir recursos y financiar los proyectos. Me ha llamado la atención la propuesta de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT). Han creado el proyecto taracea mediante el cual pretenden financiar proyectos de divulgación científica mediante el Micromecenazgo. Un particular puede convertirse en Mecenas, desde tan sólo 5 euros. ¿Piensas como yo que esto podría convertirse en un modelo de financiación como el de los microcréditos?

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Cómo Generar buenas ideas de negocio para tus innovaciones

Hace algunos meses escribí una entrada sobre modelos de negocio innovadores dentro del programa iWeekend. Fue en este programa donde descubrí un libro muy interesante para ayudar en la identificación, diseño y creación de modelos de negocio innovadores. Por aquel entonces, el libro sólo podía adquirirse en su versión inglesa. Pero los que prefieren leer en la lengua de Cervantes, están de enhorabuena. Recientemente se ha publicado la versión española: “Generación de modelos de Negocio” de Alexander Osterwalder y Yves Pigneur.

Este libro no sólo es recomendable para el que está planteando crear un nuevo negocio basado en internet. Cualquier empresa, que desee innovar su negocio, puede utilizar las herramientas que propone. Algunas de sus técnicas, las venimos utilizando en Esfera desde hace años para ayudar a nuestros clientes a desarrollar nuevos productos.

El concepto es simple: los entornos visuales ayudan a nuestro cerebro a idear, generar nuevos conceptos. Así, utiliza técnicas que permitan disponer sobre grandes formatos las diferentes ideas y, que además, puedas “juguetear” fácilmente con ellas. Es decir, que las puedas clasificar, mover, retocar, desplazar, etc. Te sorprenderás de lo creativo que puedes llegar a ser. De todos estos años, me quedo con las siguientes herramientas, como las Top de las Top para Idear:

  1. Una pizarra en la que se pueda escribir en diferentes colores
  2. Los post-it. Esta técnica es genial. ¡Quién le diría al creador de los post-it de 3M que serviría para esto! Puedes colocar ideas sintetizadas en los post-it sobre un tema, disponerlos sobre una pared y ordenarlos, clasificarlos, moverlos, distribuirlos en un proceso (flujo), etc. Es increible la cantidad de nuevos conceptos que descubrirás
  3. Tablas de clasificación. Aquí puedes crear las tuyas propias o utilizar modelos de clasificación de otros autores, como la que proponen Osterwalder y Pigneur: “el lienzo”. Dependiendo del objetivo que persigas (nuevo modelo de negocio, rediseño producto, nuevos procesos, etc.) puedes utilizar tablas diferentes. Puedes leer 44 herramientas diferentes que he recopilado para el diseño de productos.
  4. Una combinación de las anteriores. Prueba a utilizar post-it sobre una pizarra, a dibujar las tablas en formato grande (A1) y colocar los post-it…Es la mejor fuente para la inspiración!

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Mi twitter: @jordimiro

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