Llevo algunos meses intentando clasificar diferentes métodos y herramientas para la gestión de las empresas. Concretamente, para el desarrollo de la Innovación, podemos encontrar un sinfín de herramientas y métodos que pueden ayudar a las empresas a enfocar sus diseños para que sean apropiados, no tengan fallos de diseño y sean bien acogidos por sus clientes potenciales. Una de las clasificaciones que he encontrado y, que me parece interesante, es la realizada por el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTE) de Argentina, que desarrolla su actividad en el campo del asesoramiento a las PYMES en materia de diseño.
En primer lugar, INTE establece siete etapas en el diseño de productos:
Para cada una de esas etapas aplica una serie de herramientas útiles que podéis ver en la tabla que he elaborado a continuación. En total, nada más y nada menos que 44 herramientas.
Espero que os sea útil! Os animo a comentar o sugerir nuevas herramientas!
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Etapa Diseño
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Herramientas
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Definición estratégica
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- Diagnóstico de diseño
- Entrevistas a usuarios líderes (focus group)
- Sugerencias de clientes
- Observación en uso
- Análisis comparativo de productos
- Análisis de valor
- Mapa de producto
- Análisis PEST. Matriz FODA
- Planificación de escenarios
- Análisis de: tendencias, costos y competencia
- Benchmarking
- Cronograma por fase
- Ciclo de vida del producto
- Rueda estratégica del ecodiseño
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Diseño de concepto
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- Rendering manual y 3D, bocetos y esquemas
- Collage, fotomontajes
- Maquetas de estudio
- Análisis funcionales, utilitarios y comerciales del producto, del entorno de uso, relación producto – usuario
- Análisis económico-financieros, de rentabilidad, de mercado y tendencias
- Análisis de legislación vigente y futura
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Diseño en detalle
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- Software para modelado 3D y de dibujo técnico (CAD)
- Maquetas de estudio, prototipos rápidos
- Software para administración de proyectos. Análisis económico financieros, de rentabilidad, análisis de mercado y tendencias
- Software para gestión ciclo de vida del producto
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Verificación y testeo
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- Prototipos funcionales
- Testeo con clientes seleccionados
- Focus group
- Ensayos de usabilidad y según normativas ambientales
- Análisis de producto, contraponiéndolo al listado de requisitos
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Producción
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- Diagrama de proceso
- Análisis de tiempos
- Análisis de modo de fallos y efectos
- Diagnóstico de envases y embalajes
- Software para gestión de proyectos. Análisis económico financieros, de rentabilidad
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Mercado
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- Comunicación corporativa del proyecto
- Sondeos y encuestas de opinión
- Estudios de mercado
- Análisis ciclo de vida de producto
- Servicio atención al cliente
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Disposición final
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- Lista de verificación de parámetros ambientales
- Análisis de ciclo de vida (ACV)
- Valoración estratégica ambiental
- Evaluación de cambio de diseño
- Matriz MET
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Para los intersados en la innovación, podéis consultar también mi twitter: http://twitter.com/jordimiro
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Acerca de Jordi Miro
Mi trabajo.
Consultor de empresas, www.esferadenegocios.com. Profesor Dpto. Comercialización e Investigación de Mercados, Universitat de Valencia
Mis intereses: innovación, marketing, organización!, Visita www.esferadenegocios.com
Entusiasmo, perseverancia, ideas...ir hacia adelante, CAMBIO.
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